虚拟养老院的概念较早是由苏州市沧浪区区、区民政自07年10月正式提出，并由居家乐服务中心实体运营，采用引导、企业运作的方式，取得了---的社会效益，得到了各地的广泛---，并获得、省、市、区多项殊荣，通过虚拟养老院的运作模式的探索，能够实现降低养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活、促进养老产业发展。
虚拟养老院的技术是“居家平台（j3-hbcsp）”，该系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家对象实行会员制客户准入管理。系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，中心指派服务商为客户提供服务。信息化管理技术通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，有效进行---，规范实施管理等方式，虚拟养老院既拥有机构养老所缺少的个性化管理，老年智慧康养实训室，又实现了机构养老所具有的服务。
虚拟养老院正式启动后，将设立一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，部门将免费为其安装电话，老年智慧康养实训室报价，并免费提供电---。届时，如果老人---，老年智慧康养实训室，只需拨打电话，话务员就会指派服务人员赶到现场。在此期间，老年智慧康养实训室价格，虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后还要与老人通话，了解服务的满意度如何。
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